x

перезвонить

Доставка и возврат

Рады Вас приветствовать на сайте интернет-магазина Ricoco. Мы предлагаем доставку во все регионы России. При заказе одежды в Казани оплата осуществляется при получении, в иных случаях доставка осуществляется только после полной предоплаты.

 

Доставка по Казани

Курьерская доставка в пределах города Казань осуществляется с течение рабочего дня. Услуга предоставляется бесплатно при условии оплаты заказа на сумму не менее 2000 рублей. В случае отказа от покупки (выбранная одежда не подошла) необходимо оплатить курьерские услуги в размере 200 рублей.

Также Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ (самовывоз) из нашего магазина, который располагается по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, 66 (режим работы: 11:00-21:00).

Доставка в другие города РФ

Доставка женской дизайнерской одежды собственного производства осуществляется во все города России, но только после полной оплаты сделанного Вами заказа. Для крупных городов стоимость курьерских услуг составит от 390 рублей (для других населенных пунктов цена определяется индивидуально). Сроки доставки зависят от удаленности региона и могут составлять от 1 до 6 дней (без учета выходных). При заказе на сумму более 5000 рублей услуга предоставляется бесплатно (скидки и акции не суммируются).

Нужно учесть, что в случае возврата изделия, которое было доставлено по услуге БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 5000 рублей, покупателю нужно будет компенсировать стоимость доставки (расходы магазина) самостоятельно.

Более детальную информацию по вопросам оплаты и доставки брендовой одежды Ricoco Вы можете узнать у нашего менеджера по телефону: +7(843)250-20-61

 

Возврат

 

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть  товар, бывший в употреблении*. Обращаем ваше внимание на то, что товар из разделов «Косметика» и «Купальники» не подлежит обмену или возврату.


ПОКУПКА В ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ

Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.

Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.

Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.


ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине Ricoco, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

Через офлайн-магазин Ricoco

Отправить самостоятельно через службу курьерской доставки Сдэк


СРОКИ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа в офлайн магазин — в течение 7 дней** с даты получения товара.


ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В ОФЛАЙН-МАГАЗИН RICOCO

У вас есть 7 дней** после получения интернет-заказа для возврата товара в оффлайн-магазин.


Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите к заявление на возврат и отправьте через ближайший пункт выдачи заказов курьерской службы СДЭК. Номер накладной на возврат необходимо уточнить у менеджера, а также просим учесть, что отправка возврата осуществляется за Ваш счет. Также необходимо учесть, что если Вы воспользовались акцией "Бесплатная доставка от 5000 рублей", то при возврате Вы компенсируете затраты продавца.


Способы возврата денежных средств:


После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.