x

перезвонить

Доставка и возврат

Рады Вас приветствовать на сайте интернет-магазина Ricoco. Мы предлагаем доставку во все регионы России.

 

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ ПО КАЗАНИ

 

Бесплатная доставка в пределах города Казань осуществляется в течение рабочего дня. Услуга предоставляется бесплатно при сумме выкупа минимум 1000 рублей в следующие районы: Новосавиновский, Вахитовский. На примерку выделяется 15 минут. В случае отказа от покупки (выбранная одежда не подошла) или сумма заказа менее 1000 рублей, необходимо оплатить услуги курьера в размере 100 рублей. Доставка в другие районы будет бесплатной при выкупе от 1000 рублей. Если же сумма выкупа будет меньше, а также при условии, что Вам не подошел заказ, то необходимо будет оплатить курьерские услуги от 200 рублей, а зависимости от района.

Также Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ (самовывоз) из нашего магазина, который располагается по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, 66 (режим работы: 11:00-21:00).

 

Нужно учесть, что при возврате заказа, приобретенного по услуги БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Казани, необходимо будет компенсировать услуги курьера.

 

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ БЕЗ ПРИМЕРКИ

Мы осуществляем доставку во все города России, но только после полной оплаты сделанного Вами заказа. Для крупных городов  стоимость услуги будет бесплатной при сумме заказа от 2000 рублей (для других населенных пунктов цена определяется индивидуально). Сроки доставки зависят от удаленности региона и могут составлять от 1 до 6 дней (без учета выходных).

Нужно учесть, что в случае возврата изделия, которое было доставлено по услуге БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ, покупателю нужно будет компенсировать стоимость доставки (расходы магазина) самостоятельно от 390 рублей в зависимости от региона.

Более детальную информацию по вопросам оплаты и доставки брендовой одежды Ricoco Вы можете узнать у нашего менеджера по телефону: +7(843)250-20-61

 

ВОЗВРАТ

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть  товар, бывший в употреблении*. Обращаем ваше внимание на то, что товар из разделов «Косметика» и «Купальники» не подлежит обмену или возврату.


ВОЗВРАТ ПОКУПКИ В ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ

Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.

Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.

Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.

ВОЗВРАТ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине Ricoco или витрине инстаграм, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

Через офлайн-магазин Ricoco

Отправить самостоятельно через службу курьерской доставки Сдэк


СРОКИ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа в офлайн магазин — в течение 7 дней с даты получения товара.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В ОФЛАЙН-МАГАЗИН RICOCO

У вас есть 7 дней после получения интернет-заказа для возврата товара в офлайн-магазин.


Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат и отправьте через ближайший пункт выдачи заказов курьерской службы СДЭК. Номер накладной на возврат необходимо уточнить у менеджера, а также просим учесть, что отправка возврата осуществляется за Ваш счет. Также необходимо учесть, что если Вы воспользовались акцией "Бесплатная доставка по России", то при возврате Вы компенсируете затраты продавца.

 

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.